CTT - Não recebimento de cartas

Não recebo a minha correspondência correctamente, uma cartas chegam outras não chegam á minha caixa /exterior de correio. Devido á não entrega por parte do serviço de correio/carteiro de dois avisos vindos da camara municipal de silves para a minha morada foi-me cortada a gua tendo eu de deslocar-me á referida instituição para saber o porquê de tal corte sem aviso, e foi ai que me informaram e comprovaram que os avisos foram emitidos e que tinham a informação que eu tinha recebido um desses avisos e outro não, claro que não entrou nenhum aviso na minha caixa de correio pois é só meter lá dentro eu não tinha de assinar nada, não foram remetidos com aviso de recepcão, logo como podem dizer que recebi um e o outro não? Não recebi nenhum pois se tivesse recebido apenas um eu teria ido logo á camara para liquidar a fatura que tinha em atraso evitando assim o corte da água, e para nova ligação tive de pagar 86€, o que espero que me seja ressarcido por vós, pois devido ao incumprimento do vosso serviço eu vi-me nesta situação, injustamente, e informaram-me ( isto tudo no dia 7 de Março )que já tinha mais uma fatura em atraso a qual tambem não recebi a carta, (fevereiro 2019) e a de Março também ainda naõ recebi, continuo á espera umas cartas recebo e outras não, é incompreensivel,....