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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - None delivery of parcel from sent via post nl
No attempt was made to contact me via my mobile number and my postman finds my house very easily as Monte novo da Portela , S. B. Messines 709a is on the main road N124 Messines to Alte Road! I am informed the address on the parcel is as above and as given to the company supplying and posting the goods via Post NL which I believe has a partnership agreement with you. If as you say the address is incorrect then please call me or give the parcel to the post office in S. B. Messines and I will collect if it helps you. I need the parcel this week and should have been delivered on Monday and not taken back to where ever. Tomorrow I will check the post office in Messines lets see if it even got to here! I ham not happy with the service provided by CTT as this is not the first time this has happened. I have another parcel from the same company on its way and I do want to have to put another complaint in so lets get it sorted. Thank you
Thank you for contacting us.
In order to investigate your claim we need the following information:
Portal da Queixa Subject: CTT - None delivery of parcel from sent via post nl
Portal da Queixa Reference Nr: 23731118
Claimant's email:
Recipient's name and adress:
Tracking Number(s) of object(s):
In case you need further assistance, please don’t hesitate to contact us to reclamacoes@ctt.pt.
You may speak to one of our customer service advisors on + 351 707 26 26 26 (Lines are open from 8am - 10pm, Monday to Saturday) or you may find all information about CTT products and services, Zip Code Search, Track & Trace and more at the website www.ctt.pt
Best regards,
David Alves
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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