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CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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CTT - Numero de caixa postal repetido

Resolvida
luis fernando casqueiro francisco
luis francisco apresentou a reclamação
10 de setembro 2020
Agradecia que os ctt, retificassem os numeros das caixas postais.
pois o numero da minha caixa postal está repetido, na mesma localidade existe o mesmo numero em duas moradas.
Acontece que o meu correio já foi violado por terceiros. quem tem a responsabilidade?
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
CTT
10 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, beatriz casqueiro francisco,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 46193820, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
CTT
22 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, luis fernando casqueiro francisco

Para formalizarmos a reclamação 46193820 e procedermos às respectivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:

Reclamação Portal da Queixa nº:
Nome e morada completa do reclamante (incluindo código postal)

Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente
luis francisco
23 de setembro 2020
Reclamação n 46193820.
Luís Fernando Casqueiro Francisco
Estação CP caixa postal 485M
8375-208 São Marcos da Serra
CTT
20 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente, luis fernando casqueiro francisco

Informamos que relativamente à reclamação 46193820, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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