CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - O que significa objeto expedido

Resolvida
7/10
Cláudia ventura
Cláudia ventura apresentou a reclamação
1 de abril 2019

Bom dia o meu irmão fez uma encomenda e na qual ele fez o acompanhamento da encomenda pelo página dos CTT para seguir a encomenda e diz o seguinte Objeto expedido alguém me pode dizer o que significa isso?? O número da encomenda é RC204177729MY muito obrigado

Data de ocorrência: 1 de abril 2019
CTT
2 de abril 2019
Exma. Senhora

Cláudia Ventura

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Cláudia ventura
2 de abril 2019
Eu vou aguardar resposta da outra parte que me enviou a encomenda vou ver qual é a resposta da parte deles e assim que me responderem eu vou entrar em contacto com vocês
Cláudia ventura
4 de abril 2019
Agora diz objeto rececionado o que isto quer dizer
CTT
5 de abril 2019
Exma. Senhora

Cláudia Ventura

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que o objecto em epigrafe encontra-se em distribuição hoje dia 05/04/2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Cláudia ventura
Cláudia ventura avaliou a marca
10 de maio 2019

Ficou tudo resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Eu estou com o mesmo problema de objecto expedido RV536654564CN
A minha encomenda está assim desde dia 24 do 1

20 de fevereiro 2021

Isso quer dizer que o objectivo foi enviado do país de origem. Quando chegar a Portugal tem de dizer recepção internacional.