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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - O serviço de desalfandegamento não quer entregar a minha encomenda
Desde dia 5 de Junho que os serviços de desalfandegamento da CTT têm uma encomenda que comprei pela internet. Comprei a parcela para oferta para um aniversário que já passou há muito. Neste momento considero que os CTT roubaram-me a parcela tendo em conta que já estão com ela há mais de 2 meses e que a resposta deles é sempre "espere". Esta queixa é, por isso, para reportar um roubo dos serviços.
Pelos vistos não sou a única pessoa a queixar-se, mas pergunto: "Será que vão algum dia melhorar o serviço ou estão-se marimbando para os seus clientes?"
Fabrice Pinto
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - O serviço de desalfandegamento não quer entregar a minha encomenda
Reclamação Portal da Queixa nº 12024417
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Mais uma vez a CTT faz o que bem quer com as encomendas dos clientes. Comprei uma prenda de aniversário pela internet com bastante antecedência, mas os CTT resolveram bloquear a entrega várias semanas. Resultado, prenda atrasada! Horrível serviço!
Voltaria a fazer negócio? Não
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