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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
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Website
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CTT - Objecto desalfandegado

Resolvida
16423018
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Hanna Cherednikova apresentou a reclamação

Boa tarde. Tenho pesquisado sobre os tempos de desalfandegamento com a CTT e ví casos até 1-2 meses de entrega na morada. Gostava de apurar esta diligência sem cair neste 1-2 meses. No site da CTT a minha encomenda nº RN433005236CN aparece como desalfandegada desde o dia 25 de Janeiro 2018; até hoje não muda o estado nem tenho recebido qualquer notificação, estou um cadinho preocupado. Muito obrigado e espero a vossa resposta.

01 Fev2018
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Hanna Cherednikova

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Objecto desalfandegado
Reclamação Portal da Queixa nº 16423018
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

01 Fev2018
Hanna Cherednikova alterou o estado para Resolvida
01 Fev2018
Hanna Cherednikova avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Tudo rápido.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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