Boas.
Venho por este meio reclamar um objecto desaparecido ao qual a resposta dos ctt foi que nao e possivel localiza-lo.
O objecto foi comprado num leilão no japão e pago no acto da compra.
Foi depois enviado para portugal pelo operador japan post com respectivo tracking number. Serviço esse tambem pago no momento.
Uma vez chegado a portugal esse mesmo objecto deu entrada na alfandega, tendo eu sido notificado por carta a enviar os documentos para o seu desalfandegamento.
Depois de cumprido o processo o objecto deu saida da alfandega para entrega e simplesmente desapareceu.
Questionei os ctt e dizem que foi impossivel localizar e que apenas o remetente tem direito á respectiva indeminização.
E que tenho de entrar em contacto com o remetente para que seja apresentada reclamação no operador postal de origem.
Nao concordo minimamente com este tipo de resposta. O objecto foi comprado e pago por mim. E o operador postal de origem nada tem de responsabilidade pois o objecto uma vez em portugal ficou a responsabilidade dos ctt e autoridade tributaria.
Queria ver esta questão resolvida o mais breve possivel e uma resposta valida e nao esta que me enviatam que nao tem logica nenhuma.
O objecto se desapareceu estava a responsabilidade dos ctt.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de setembro 2020
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