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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Objeto expedido
Resolvida
Paulo Santos apresentou a reclamação
26 de dezembro 2018
Bom dia,
Ando ligar vos varias vezes que deixaram mal pendurado a espera com falta de respeito muito tempo.
Liguei vos com 3 numeros diferentes sem solucao de me atender com respeito que ando a espera da encomenda que estou a espera.
Onde diz no site de CTT:
Serviço Especial SMS
Estado do SMS: Entrega com Sucesso
Data do SMS: 2018/12/23 15:14:36
Mensagem Enviada: A CTT Expresso tem a sua encomenda, da DECATHLON PORTUGAL com o N. EA794660998PT que lhe será entregue no dia 24/12, até às 19h00.
Pelo vistos, nao recebi nada nem outra.
Agradecia que me respondesse mais rapido possivel e preciso dessa encomenda antes de fim de semana.
Cumprimentos
Ando ligar vos varias vezes que deixaram mal pendurado a espera com falta de respeito muito tempo.
Liguei vos com 3 numeros diferentes sem solucao de me atender com respeito que ando a espera da encomenda que estou a espera.
Onde diz no site de CTT:
Serviço Especial SMS
Estado do SMS: Entrega com Sucesso
Data do SMS: 2018/12/23 15:14:36
Mensagem Enviada: A CTT Expresso tem a sua encomenda, da DECATHLON PORTUGAL com o N. EA794660998PT que lhe será entregue no dia 24/12, até às 19h00.
Pelo vistos, nao recebi nada nem outra.
Agradecia que me respondesse mais rapido possivel e preciso dessa encomenda antes de fim de semana.
Cumprimentos
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2018
3 de janeiro 2019
Exmo. Senhor Paulo Santos,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Catarina Rodrigues
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Catarina Rodrigues
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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