CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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CTT - Objeto não entregue

Resolvida
Felipe Arnone
Felipe Arnone apresentou a reclamação
6 de junho 2020
Ontem dia 6 de junho estive a acompanhar o estado de uma entrega que eu havia recebido um SMS do ctt expresso a dizer que isso chegaria neste dia. Estive ansiosamente a aguardar a sua entrega mas nada me chegou. No final do dia volto a fazer o traking da mesma e para meu espanto reparo que o seu estado foi atualizado para "Entregue". Não consigo perceber o que se tenha passado pois costumo regularmente receber encomendas nesta morada e isto nunca me tinha acontecido. Além do mais diz que o objeto foi recebido no site por alguem com meu sobrenome
Data de ocorrência: 6 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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