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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Onde está a encomenda desde Novembro?
Resolvida
Francisco Henriques apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2017
Tenho a informação que a encomenda chegou a Portugal em Novembro, e ainda não me foi entregue.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2017
6 de fevereiro 2017
Exmo. Senhor
Francisco Henriques,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objeto indicado por V. Exa. não deu entrada em Portugal, pelo que para mais informações deverá contactar com o remetente para que este, junto do operador postal do país de origem inicie o processo de averiguação / reclamação.
Com os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Francisco Henriques,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objeto indicado por V. Exa. não deu entrada em Portugal, pelo que para mais informações deverá contactar com o remetente para que este, junto do operador postal do país de origem inicie o processo de averiguação / reclamação.
Com os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
6 de fevereiro 2017
Boa tarde,
Essa informação é estranha, porque quando vou ao vosso site de tracking de encomendas, diz-me que o objeto RH027692248TR foi aceite em 23/11/2016 às 22H13 com o local TR3401.
Pode-me confirmar SFF?
Essa informação é estranha, porque quando vou ao vosso site de tracking de encomendas, diz-me que o objeto RH027692248TR foi aceite em 23/11/2016 às 22H13 com o local TR3401.
Pode-me confirmar SFF?
7 de fevereiro 2017
Exmo. Senhor
Francisco Henriques,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a indicação de "Aceitação" do objeto RH027692248TR é no país de origem, não a aceitação ou receção em Portugal.
Com os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Francisco Henriques,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a indicação de "Aceitação" do objeto RH027692248TR é no país de origem, não a aceitação ou receção em Portugal.
Com os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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