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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Onde foram descobrir os valor da mercadoria
olá, bom dia.
Venho por este meio reclamar de uma situação em que me foi cobrado 42,50 euros por ordem da alfândega.
Gostava de saber como foram apurar este valor, quando eu paguei 109,09 euros pelo objecto.
vou juntar documentos em que aparecem valores, que não faço ideia onde os foram achar; vejo 137,21; 155,86 e valor estatístico 137,12.
bem não percebo nada destes valores,
o que eu sei, a verdade é que paguei 109,09 euros ao vendedor chinês. se for necessário enviar copias do que quiserem estejam à vontade, agora não me imponham valores que não correspondem à verdade
quero que revejam a informação e corrigem o valor que me cobraram por favor.
Marco Melo,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a comunicação de V. Exa. será reencaminhada internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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