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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Os incompetentes de lagos não desistem
Resolvida
5/10
Joaquim Freire apresentou a reclamação
17 de abril 2025
As coisas estavam a correr bem, sinceramente acreditei que assim iriam continuar, ingenuidade da minha parte. O irresponsável do Centro de distribuição de Lagos devia de ser demitido e os ctt particulares(este fingem que protegem os direitos dos clientes) não têm, perante as evidências tomado as decisões que se impõem que é acabar com quem na empresa presta um mau serviço e compensar os clientes, que são quem paga e não são servidos.
Em anexo diversos objectos postais entregues onde se demonstra que a morada existe e os parvalhões, comandados pelo referido irresponsável, umas vezes entregam outras devolvem, estão acima da lei e continuam impunes.
Em anexo diversos objectos postais entregues onde se demonstra que a morada existe e os parvalhões, comandados pelo referido irresponsável, umas vezes entregam outras devolvem, estão acima da lei e continuam impunes.
Data de ocorrência: 17 de abril 2025
17 de abril 2025
Estimado(a) Cliente Joaquim Freire,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 132329325, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 132329325, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
21 de abril 2025
Estimado(a) Cliente Joaquim Freire,
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0023209959, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0023209959, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
22 de abril 2025
Estas respostas, é copiar e colar.
Faltam à verdade quando descrevem "CTT está a aguardar resposta do utilizador", não me enviaram nada para responder.
Conhecem a situação e deixam impunes os que não cumprem com o serviço.
Faltam à verdade quando descrevem "CTT está a aguardar resposta do utilizador", não me enviaram nada para responder.
Conhecem a situação e deixam impunes os que não cumprem com o serviço.
29 de abril 2025
Estimado(a) Cliente Joaquim Freire,
No seguimento do processo com o número de referência SR0023209959, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0023209959, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
1 de maio 2025
Para a solução desta reclamação foi decisiva a intervenção do Serviço de Apoio e Voz do Cliente a qual muito agradeço
Joaquim Freire avaliou a marca
1 de maio 2025
Agradeço ao Serviço de Apoio e Voz do Cliente a pronta intervenção
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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