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CTT - Outra vez encomenda não entregue; deixam aviso e não tocam à campaínha

Resolvida
InÊs Martins
InÊs Martins apresentou a reclamação
8 de janeiro 2019

Já deve ser a 10a vez que reclamo em relação a este ASSUNTO, como mudaram de carteiro, voltamos ao problema do costume.
Hoje ,dia 8/1/18. O funcionario dos ctt apenas deixou aviso, estive em casa a manha toda, como estou SEMPRE todas as manhãs ( alias como ja expliquei á chefe dos correios de Albufeira- cerro branco) , e não me trouxe a encomenda , deixa papel e segue caminho, nem toca á campainha porque nao trás com ele a encomenda!Já fiz reclamação no livro de reclamações, ja enviei inumeros emails para os ctt, ja fiz varias reclamações neste site, já falei com a chefe dos correios de Albufeira e volta que nao volta é isto.Estou SATURADA desta situaçao, a vossa obrigaçao é tocar à campainha e trazer as encomendas, nao as deixar em armazem e trazer um papel!!! estou francamente NO LIMITE com esta situação, por mais reclamamações que faça., sempre que mudam de carteiro é smpre a mesma coisa, isto é uma FRAUDE. Sabem quanto tempo passo na estação de correio de albufeira para levantar uma encomenda?!?! No minimo, num dia bom, 40 minutos. Pergunto-me se já não existe serviço de entrega das encomendas em casa?!! Pergunto-me se não é essa a vossa OBRIGAçÃO LEGAL? VERGONHOSO
tracking : RD399618435pt

Data de ocorrência: 8 de janeiro 2019
CTT
9 de janeiro 2019
Exm. Senhora
Maria Martins

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Outra vez encomenda não entregue; deixam aviso e não tocam à campaínha
Reclamação Portal da Queixa nº 25016019
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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