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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Pagamento de serviço não efectuado
Boa tarde,
No dia 19.12.2017 enviei 1 objecto para Lisboa á cobrança fui aconselhado no Posto Ctt para fazer o envio por CTT EXPRESSO mais rápido e seguro.
Sabem a minha indignação é que o serviço afinal é vergonhoso , paguei mais o destinatário não recebeu o objecto e na estação onde deveria estar o dito objecto não sabem dele.
alem disso liguei para a linha de apoio para tentar saber do objecto já estou á 45 minutos a ouvir musica houve uma Jessica que me atendeu mas não conseguiu resolver o caso, passou para outro lado + 7€ de valor acrescentado .
CTT no seu melhor.
cump
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Ana Ribeiro
Serviço de Atendimento ao Cliente
O que falta resolver é os € que eu paguei por 1 serviço que não obtive isso sim é grave e não é com desculpas que se resolve.
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Eva Garcia
Serviço de Atendimento ao Cliente
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Voltaria a fazer negócio? Não
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