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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Pedido de comprovativo de entrega
Resolvida
Jéssica Aguiar apresentou a reclamação
18 de março 2025
Prezados, Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao envio RL276871966PT. No rastreamento consta como entregue, porém o destinatário informa que não recebeu a encomenda.
Solicito, portanto, um comprovativo de entrega, seja através da assinatura do destinatário ou de qualquer outro meio de validação, como a geolocalização (GPS) do momento da entrega.
Aguardo uma resposta urgente e providências para esclarecer esta situação.
Solicito, portanto, um comprovativo de entrega, seja através da assinatura do destinatário ou de qualquer outro meio de validação, como a geolocalização (GPS) do momento da entrega.
Aguardo uma resposta urgente e providências para esclarecer esta situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de março 2025
18 de março 2025
Estimado(a) Cliente Jéssica Aguiar,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 130755025, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 130755025, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
19 de março 2025
Estimado(a) Cliente Jéssica Aguiar,
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0022959849, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0022959849, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
28 de março 2025
Estimado(a) Cliente Jéssica Aguiar,
No seguimento do processo com o número de referência SR0022959849, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0022959849, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
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