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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Pedido de Reexpedição de Correspondência
Com a data de 1 mês 17 /10/12 a 17/11/12 - Pedi reexpedição da minha correspondência na loja da Morais soares - 8810751 em 09 /10/17 Factura FR CTT 2017FR881075103/3377 Nº de Ordem 8810753 03
000442
O que se vem a verificar apenas recebi uma carta (
reexpedida - restante correspondência não está a ser reexpedida - O que me está a prejudicar seriamente . aguardando resposta urgente de vexas. Melhores cumprimentos
Ana Carvalho
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Pedido de Reexpedição de Correspondência
Reclamação Portal da Queixa nº 14090617
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do origem e destino:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Com a data de 1 mês 17 /10/12 a 17/11/12 - Pedi reexpedição da minha correspondência na loja da Morais soares - 8810751 em 09 /10/17
Factura FR CTT 2017FR881075103/3377
Nº de Ordem 8810753 03 000442 ( PÚBLICO )
REEXPEDIR Da Morada Rua da beneficencia 164 ~1ª Esq. 1600 - 024
Para Av. Dos Pescadores - 139 - 1 º Norte - A VER O MAR - POVOA DE VARZIM 4490 - 013
ESTES ÚLTIMOS ELEMENTOS CONSTAM NA 1 ª RECLAMAÇÃO DE FORMA PRIVADA MEU E_mail
anapmail@sapo.pt
Melhores cumprimentos
Ana Maria de Paiva Carvalho
já enviei esses elementos de forma privada e não consigo visualizar as minha resposta
Ana Carvalho
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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