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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Perda da encomenda
Resolvida
7/10
Ana Santos apresentou a reclamação
12 de maio 2020
No passado dia 07-05-2020, foi endereçado uma encomenda que nunca chegou ao destino. a encomenda foi enviada com registo simples e pela informação constante no registo a encomenda perdeu-se (objeto não encontrado). Isto já é uma situação recorrente e a considero que existe uma falta de respeito pela trato da situação, desresponsabilização dos serviços e credibilidade pela empresa em si. O Serviço foi comprado e o cliente ficou penalizado!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de maio 2020
15 de maio 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o objecto em epigrafe teve indicação de entrega conseguida no dia 13/05/2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o objecto em epigrafe teve indicação de entrega conseguida no dia 13/05/2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
15 de maio 2020
Bom dia,
Grata pela atenção e na resolução do problema. Confirmo a receção da encomenda endereçada.
Cumprimentos e muito Obrigada,
Ana Sofia Santos
Grata pela atenção e na resolução do problema. Confirmo a receção da encomenda endereçada.
Cumprimentos e muito Obrigada,
Ana Sofia Santos
Ana Santos avaliou a marca
15 de maio 2020
Nada a declarar
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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