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CTT - Perda de encomenda

Em tratamento
37933820
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Teresa Tavares apresentou a reclamação

Aviso deixado na caixa do meu correio, r. Dr. Félix Alves Pereira 13, 2710-716 Sintra, dia 04/03/2020 por carteiro Robson nº de Giro 310 da loja dos CTT SINTRA ,Pç. D. Afonso Henriques, 7.

Desloquei-me à loja várias vezes para fazer o levantamento e não encontram a encomenda, devido a o nº do objecto não ser legível.

Disseram para fazer reclamação

Esta reclamação tem um anexo privado
30 Mar2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

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