A marca CTT é vencedora da Marca Recomendada 2025
Ranking na categoria
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Péssimo serviço
Bom dia,
Enviei um correio registado dia 16 Novembro 2016 com código: RD872388856PT
É uma pintura (foto anexada)
Sendo Artista, envio muitas pinturas para o estrangeiro (Suiça, Luxemburgo e França), mas é a primeira vez que envio para a vizinha Espanha. Hoje dia 22 o cliente ainda não recebi nada!!!
Uma vez teve um returno duma pintura totalmente estragada, cortada em dois!!! tive um reembolsa de 35€ (AHAHAH!)
Fiquei apavorado e muito preocupado quando vi no portal a quantidade de queixas dos CTT: * PROIBIDO *://portaldaqueixa.com/marcas/ctt
Imagino que não tenho nenhuns recursos ou esperança de reparação do prejuízo ocasionado a ambos (o cliente e eu)?
Mesmo assim, queria vos informar minha decepção pelos vossos pésimos serviços e da vossa falta de apois no desemvolvimento deste país.
Cumprimentos,
Michael Wautier
Michel José Simon Jacques e Jean Guilains Wautier
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Péssimo serviço
Reclamação Portal da Queixa nº 6759816
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto:
Conteúdo:
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Recebi um 0,5% do valor do quadro, um prejuízo total :(
Voltaria a fazer negócio? Não
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