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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Péssimo serviço ao cliente
Resolvida
5/10
Mario Ferreira apresentou a reclamação
4 de julho 2020
Fiz uma compra na Holanda e o Artigo chegou a Lisboa no dia 19.06.2020. Até este momento não recebi o artigo e nenhuma informação por parte dos CTT. Inclusive já questionei várias vezes sobre o motivo do atraso e a desculpa é sempre a mesma. É uma vergonha o serviço prestado por essa Empresa, e não há maneira de resolver a questão mesmo fazendo reclamações diretamente com os CTT.
Data de ocorrência: 4 de julho 2020
9 de julho 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objecto em epígrafe teve indicação de entrega conseguida dia 07/07/2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objecto em epígrafe teve indicação de entrega conseguida dia 07/07/2020.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Mario Ferreira avaliou a marca
10 de julho 2020
Infelizmente não podemos deixar completamente de utilizar os CTT, pois são os Correios de Portugal, mas deveriam ter uma melhor serviço e mais atenção aos problemas colocados pelos Clientes / Utilizadores !!!
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Estou na mesma situação. Dizem-me para pedir o reembolso do valor da compra ao vendedor. Nem sequer faz sentido isto...
Claro que não faz nenhum sentido pois os CTT estão de posse do Objeto e nós vamos pedir reembolso ao Vendedor ??? ....
Foi o que eu lhes disse no mail que lhes enviei. Responderam-me com outro mail a dizer exactamente a mesma coisa “peça reembolso ao seller”. Isto é RIDICULO. Parece que querem que desistamos dos objectos para acabarem em leilão ou os meterem ao bolso.........
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