CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Phishing

Resolvida
1/10
Roberto
Roberto apresentou a reclamação
16 de maio 2021
O número +351 936 629 828 realizou uma tentativa de phishing através de sms com o seguinte texto: Remarcamos sua entrega devido a um problema. Corrija o problema hoje para evitar mais atrasos * PROIBIDO *://iroget.co/eXUhtrD
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
CTT
16 de maio 2021
Estimado(a) Cliente, Roberto,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 59903821, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
CTT
18 de maio 2021
Estimado Cliente, Roberto,

Informamos que estão a circular SMS e E-mails em nome dos CTT e/ou CTT Expresso, num português pouco correto e com erros ortográficos.

Os CTT informam que estes emails são fraudulentos e que já foram efetuadas as diligências junto das entidades competentes.
Caso receba este email, que representa um esquema de phishing através do qual uma entidade desconhecida pretende obter dados privados, não descarregue anexos nem aceda a links, e apague o email de imediato.

No site CTT tem informação de como proceder, no seguinte link: https://www.ctt.pt/transversais/alertas-de-phishing
Reforçamos que estes emails não são enviados pelos CTT nem pela CTT Expresso.

Qualquer informação adicional sobre o presente pedido deverá ser encaminhada através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto

Atenciosamente,
Catarina Carvalho
Apoio ao Cliente
Roberto
Roberto avaliou a marca
30 de outubro 2021

Não tentou sequer resolver o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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