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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Pouco Pessoal, prazo de atendimento inacreditável
Fui à estação dos Correios fazer um envio. Quando cheguei, às 17.29h tinha 12 pessoas à minha frente. Fui atendida às 18.08h ou seja 39 minutos depois.
Estavam 3 funcionários ao balcão mas apenas dois a atender, o que com tanto público não é admissível.
Os CTT diversificam a sua actividade, mas deveriam ter guichés destinados a clientes que pretendem fazer a aquisição de serviços exclusivos dos CTT.
Se não houvesse monopólio da actividade de correios, não usaria os CTT, que abusam da sua situação dominante do mercado.
Pagar as contas da luz, água, etc. pode fazer-se em vários locais. Comprar lotaria, livros e outras lembranças. também.
INFELIZMENTE despachar correio registado só nos CTT pode ser feito.
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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