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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Praso de entrega ultrapassado
Enviei uma encomenda pela CTT expresso garantida entrega entre 24 e 48h pela qual paguei 109,13 €. Depositei nos CTT dia 24 de julho 2017 às 9h33 em Monte Gordo, foi entregue hoje dia 27 de julho às 12h39 em França.
Dado que ultrapassou as 48h máximas de prazo de entrega pelas quais paguei desejo ser indemnisada.
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação foi encaminhada internamente e será contactada com a maior brevidade possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Daniela Daniel
Serviço de Atendimento ao Cliente
Já vão quase duas semanas e ainda não fui contactada sobre este assunto.
Agradeço que não caia no esquecimento, é muito dinheiro.
Cumprimentos cordiais,
Isabel QM
Passaram duas semanas e ainda não me contactaram.
Espero que a minha reclamação não caia no esquecimento.
Cumprimentos cordiais,
Isabel QM
Passaram duas semanas e ainda não me contactaram.
Espero que a minha reclamação não caia no esquecimento.
Cumprimentos cordiais,
Isabel QM
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Rita Pardal
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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