Exmos. (as) Senhores (as),
Venho por este meio apresentar reclamação formal sobre a entrega de uma encomenda com número RP675194479CN. A encomenda referida, remetida da China, deveria ter sido entregue na Rua António José de Almeida, n.º 210, 4760-176 - Calendário, Vila Nova de Famalicão.
No entanto, essa encomenda foi entregue na Rua Padre Avis de Brito, n.º 110, 4760-234 - Calendário, Vila Nova de Famalicão, a uma Sra. de seu nome Maria Campos - como podem verificar pelas informações fornecidas no vosso site.
Ora, não conheço esta senhora nem tampouco a sua morada é semelhante à mencionada para termos de entrega. Após me ter deslocado ao centro de distribuição dos CTT Vila Nova de Famalicão, fui informada de que o carteiro seria responsabilizado pela incorrecta realização das suas funções e que a encomenda seria recuperada.
Até ao momento presente, nada aconteceu. Não consigo receber o reembolso do vendedor, tendo em conta que a encomenda consta como "entregue", não obstante eu nunca a ter recebido.
Independentemente do valor, a verdade é que a encomenda me pertencia assim como, o dinheiro que dispus para a obter. Como se fala em termos de direito, "o seu, a cada qual".
Têm, assim, V/Exas. que se responsabilizar pelo mau serviço prestado, seja com o reaver da encomenda mencionada, seja com o valor a reembolsar.
Aguardo retorno.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de setembro 2019
Que vergonha !
Como é que isto pode estar a acontecer num país que se orgulha de se considerar civilizado ?
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