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Agosto 2020
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Correio Postal

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Problema no login

Resolvida
44396220
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Júlio Ramos apresentou a reclamação

Recebi em minha casa uma carta dos CTT de uma encomenda que efetuei e na qual é necessário desalfandegar.

Como não tenho registo no site dos CTT, registei-me. Depois de receber o email de ativação vou ao site para fazer login e aparece-me esta mensagem "A credencial providenciada não pôde ser determinada como autentica ou está desativada". Já experimentei através da app, de vários browsers diferentes mas todos retornam a mesma mensagem.

Já enviei um email para internacional@ctt.pt e informacao@ctt.pt mas ainda não obtive resposta.

Como podem as coisas funcionar bem se até um simples registo no site dá problemas.
01 Ago2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a), Júlio Ramos,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44396220, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.

03 Ago2020
Júlio Ramos alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

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