Boa tarde.
Estou a apresentar esta reclamação pois tenho uma encomenda parada na alfândega à 1 mês, chegou a Portugal no dia 30/11 e desde o dia 07/12 que está em estado de "proposta de desalfandegamento". Enviei todos os documentos que me foram pedidos, imediatamente quando recebi o aviso em casa, acho que não faz sentido um artigo com um valor inferior a 22€ e que vem de um país do EEE, neste caso da Áustria, que esteja tanto tempo para ser libertado da alfândega. Já tentei comunicar convosco por email e as respostas que recebi foram sempre iguais e não continham nenhum tipo de informação que me ajudasse a saber o estado da minha encomenda. Acho esta situação inadmissível para um serviço de correio nacional.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2018
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