Aquando da entrega não conseguida de correio registado, deixaram aviso de entrega com um número de objecto INCORRECTAMENTE PREENCHIDO, logo inexistente. Tentei contratar o serviço Siga, através do site dos CTT, mas dado que o n.º de objecto estava incorrecto foi-me impossível. O único contacto é o número 707262626 de valor acrescentado. Quando contactados, deparamos com uma longa seleção de menus, escolhas entre português e inglês e outras frases inúteis, que servem para prolongar a chamada e permitir que os CTT lucrem indevidamente com o seu serviço de apoio ao cliente. Quando finalmente fui atendido por uma pessoa, tive ainda de esperar mais tempo para que a chamada fosse reencaminhada para outro departamento. A chamada durou 11,5 minutos e custou-me mais de 1€ para um atendimento deplorável. É inacreditável que não exista um número da rede fixa para contactar os CTT. É também inaceitável que o n.º do objecto do aviso esteja incorrecto e não exista. Em resumo, para receber correio registado, o qual já é pago pelo remetente, eu - enquanto destinatário - vou ter que pagar: 1,85€ pelo serviço SIGA de reencaminhamento da correspondência; 1,15€ pela chamada de valor acrescentado
Data de ocorrência: 7 de novembro 2018
CTT NO SEU MELHOR......INDEMNIZEM AS PESSOAS LESADAS E FECHEM..
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