Eu fiz uma encomenda em Abril, e até agora ela está presa na alfandega, já recebi a carta em casa proveniente da alfandega e fiz o que lá dizia, enviei o meu cartão de cidadão, a factura de pagamento da encomenda, e o comprovativo de pagamento, e os senhores simplesmente me disseram por email "Informamos que sem a documentação solicitada não é possível darmos seguimento ao processo. ". Mas isto é alguma palhaçada? Já tive outras encomendas que ficaram retidas na alfandega e esta é a primeira vez que tal me acontece, já estou à dias a enviar comprovativos e nada, isto é uma falta de respeito. Ainda por cima quando decidirem aceitar os documentos já vou ter que pagar uma taxa altíssima por a minha encomenda estar no armazém da alfandega à mais de 30 dias.
Boa tarde Sr. Rodrigo,
Estou na mesma situação que o Senhor. O seu caso ficou resolvido?
Melhores Cumprimentos
Diogo Ruivo
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