CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT - RB290160247SG Waiting for declaratory procedures

Resolvida
RAMI ABUJALALAH
RAMI ABUJALALAH apresentou a reclamação
2 de agosto 2017 (editada a 12 de março 2019)

Subject Portal of the Complaint: CTT - Waiting for declaratory procedures
Complaint Portal da Queixa nº 11657617
E-mail of the complainant: rami.abujalalah@gmail.com
Name and full address of the Recipient:
Rami Abujalalah
Estarda de Benfica 394 '9 - 1500-101
Object No.: RB290160247SG

Data de ocorrência: 2 de agosto 2017
CTT
3 de agosto 2017
Dear Customer

Thank you for contacting our services.

Please be advised that all Postal items from non-EU countries are subject to Customs Control. In order to obtain Custom clearance, the local authorities may request documents or information regarding the sized item and apply import duties and taxes, details of which are sent to you in a letter in the next days

Best regards,
David Alves
RAMI ABUJALALAH
6 de agosto 2017
Dear Sir/Madam,

Since 2nd of August, Post which has been sent to a Birthday reason still in "quarta-feira, 2 Agosto 2017 ** 07:09 Aguarda procedimentos declarativos" . Please progress ASAP, I don't why all customer need to open a complaint to follow up their posts which coming from other countries.

In other countries in EU, They care about satisfaction of Customer. This will turn clients to Not deal with you again!!! Would you please respect Time ?

Thanks for understanding
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.