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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Receção internacional
Resolvida
5/10
Francisca Marques apresentou a reclamação
14 de novembro 2019
Boa noite
Tenho uma encomenda proveniente da China que já se encontra em receção internacional há 7 dias, sem qualquer novidade. Gostaria de saber o porquê da demora, já que não passou os 22€ e por isso não devia parar na alfândega
Tenho uma encomenda proveniente da China que já se encontra em receção internacional há 7 dias, sem qualquer novidade. Gostaria de saber o porquê da demora, já que não passou os 22€ e por isso não devia parar na alfândega
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
15 de novembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
29 de novembro 2019
Bom dia.
Desde 15 de novembro aguardo mais informações sobre a minha encomenda, ainda não obtive qualquer resposta. Já me dirigi aos CTT e não sabem nada, disseram-me pra esperar mais um mês. Acho isto inadmissível, tendo em conta que nem superou os 22€. Mando em anexo um comprovativo.
Esta resposta tem um anexo privado
Desde 15 de novembro aguardo mais informações sobre a minha encomenda, ainda não obtive qualquer resposta. Já me dirigi aos CTT e não sabem nada, disseram-me pra esperar mais um mês. Acho isto inadmissível, tendo em conta que nem superou os 22€. Mando em anexo um comprovativo.
Esta resposta tem um anexo privado
2 de dezembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 19-11-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 19-11-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Francisca Marques avaliou a marca
29 de novembro 2019
Super atrasados, embora todos os funcionários com quem falei foram extremamente simpáticos
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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