Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,8%

Média das Avaliações

37%

Taxa de Retenção de Clientes

40,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Postal

1 CTT 81

2 Premium Green Mail 67.8

3 CityPOST N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616
Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
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CTT - Receção internacional de encomenda

Renato apresentou a reclamação

12 de dezembro 2019

A encomenda com o numero de rastreio RR185955763MY chegou no dia 19/11/2019 oriunda da Malasia e tem o estado de Receção internacional ainda não recebi qualquer tipo de informação por parte dos CTT.
Não percebo como ja recebi uma encomenda do MESMO fornecedor e com o MESMO valor tributário,despachada DEPOIS e JÁ RECEBIDA!

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019

CTT

13 de dezembro 2019

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que o objecto em epígrafe encontra-se em distribuição hoje, dia 13/12/2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

Renato

13 de dezembro 2019

Obrigado pelo esclarecimento

Renato avaliou a marca

14 de dezembro 2019

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida