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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Recepção de encomenda e correio

Em tratamento
44403520
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Ana Santos apresentou a reclamação

Nao tenho recebido correspondencia ha ja mais de 2semanas e deveria ter recebido uma encomenda com codigo RH604752700PT que foi enviada em correio registado no dia 16 de Julho e foi dada com entregue no sistema a 23 de julho . O problema e que nao me foi entregue em maos e foi assinada por outra pessoa que desconheço que nao reside na minha morada.
A encomenda refere se a um artigo ja pago de valor elevado.

Deveria ter sido contactada para validar esta entrega e caso nao estivesse no local a mesma nao deveria ter sido entregue a alguem nao autorizado para o efeito.

Esta reclamação tem um anexo privado
01 Ago2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a), Ana carvalho dos Santos,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44403520, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.

Ana Santos está a aguardar o tratamento da reclamação

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