CTT - Reclamação

Eu adquiri um produto na internet no óbvio de julho de este ano. Como este ano devido à pandemia pensei que a encomenda estava atrasada, por isso esperei até setembro para ver o que realmente se passava. Não é, o meu espanto quando vi que a encomenda já havia sido entregue. Fui aos correios pedir justificação e eles só me dizem que a encomenda foi entregue na morada que havia sido indicada na encomenda. Eu pergunto como isso é possível, se na minha morada nada foi entregue. Os correios fizeram a entrega numa morada errada e agora não querem assumir o erro. Já fiz uma reclamação e a resposta é que a empresa iria entrar e contacto comigo mas até hoje nada. Eu sei que se eles quiserem, através do programa de entregas podem ver no gps onde a encomenda foi entregue. Neste momento não sinto confiança em fazer Compras online, devido a Incompetência desta empresa.