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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Reclamação
Estando em casa, hoje, o carteiro veio entregar correspondência como normalmente, tocou para minha casa, perguntei ainda à janela onde me encontrava quem era, não obtive resposta, perguntei no intercomunicador, antes de abrir a porta quem era, não respondeu, abri ainda assim a porta e para minha surpresa quando me desloquei á caixa do correio, tinha um aviso para levantamento de correspondência porque"não atendi", não me parece que este tipo de serviço seja o mais adequado, sei que tem que ser rápido para cumprir a volta definida, mas não entregar correspondência para poupar tempo não é de todo boa prática, lá terei eu que ir a uma estação levantar a carta dado a falta de profissionalismo deste senhor.
João Garrido,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Reclamação
E-mail do reclamante: joao.garrido@netcabo.pt
Nome do reclamante / destinatário: João Garrido
Morada completa do reclamante / destinatário:
Nº do Objeto: RN923468842PT
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
É o pão nosso de cada dia. Os carteiros não se querem cansar. Pior quando a correspondência anda perdida e é entregue muito depois do tempo previsto mas os CTT afirmam ter entregue muito antes. O que por vezes cria muitos problemas.
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