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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Reclamação
Fiz um envio de uma encomenda em correio registado para a Irlanda no dia 12 do presente mes.
Disseram que demoraria 3 a 4 dias. So saio de Portugal no dia 16 (4 dias depois). Ainda nao chegou e no balcao disseram que nao poderiam dar mais informacao porque agora lhes tinham cortado a internet. Eu que visse na Internet. Parece uma situacao muito triste, a de nao terem internet e a de ainda nao ter recebido a encomenda.
Marco Lopes
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Reclamação
Reclamação Portal da Queixa nº 13868617
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Conteúdo do envio:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Encomenda chegou finalmente no dia 27 de Outubro, 15 dias depois de ter sido enviada.
Obrigado pela resposta.
Marco Lopes
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto
Informamos que é com satisfação que recebemos o seu agradecimento.
É muito gratificante saber que o Cliente fica satisfeito com o serviço prestado e com a Empresa CTT em geral.
É com esse intuito que trabalhamos diariamente, pelo Cliente e pela Qualidade
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Os CTT, ja foram reconhecidos como exemplo pela Europa e ate fora da Europa, era marca de total confianca. Agora sao so mais uns correios.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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