Venho por este meio reclamar o serviço prestado pelos CTT e a forma como resolvem a questão.
No dia 11 de Novembro às 17h01 entreguei no posto de correios da Malveira um pacote registado que pretendia que chegasse ao destinatário até dia 15 de Novembro. Por norma o correio registado demora 1 dia útil a chegar de acordo com as informações prestadas pelos CTT e descritas no próprio registo.
No dia 21 de Novembro a minha cliente informa-me que não tinha recebido qualquer pacote pelo que prontifiquei-me a resolver-lhe a questão e ainda fui aos CTT fazer uma reclamação do objeto extraviado. Nada a reclamar do serviço prestado pelos operadores do posto da Malveira.
Umas semanas depois recebo uma carta dos CTT a pedir desculpa pelos incomodos causados e a informar que o objeto foi entregue no dia 25 de Novembro.
Não apresentei reclamação no posto para não massacrar os coitados dos operadores que lá trabalham mas venho por este meio deixar publica a minha reclamação e espero esta ser resolvida ou poderei reclamar também no livro.
Acho uma falta de respeito para com os vossos utentes perante uma situação em que os lesam resolverem a situação apenas com um pedido de desculpas. Já não basta a insegurança que é enviar em qualquer modalidade que não o registado visto que em caso de extravio os responsáveis pelo mesmo não se responsabilizam, ainda prestam um mau serviço no correio registado e descartam as vossas responsabilidades com um pedido de desculpas. Se registei é porque pretendia usufruir do serviço na integra e que este fosse cumprido como descrito.
Sem mais
Uso porque preciso
Voltaria a fazer negócio? Sim
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