Boa tarde, venho pela Quinta vez reclamar dos vossos serviços exactamente pelo mesmo motivo da reclamação que está pendente e das outras.
Fiz uma venda de um produto para o Canada de 320$ USD (já com os portes de envio) e o tracking simplesmente não actualizou mais desde 8 de Janeiro de 2020.
Tenho como comprovar o valor do bem que foi enviado.
Já é a quinta situação em que acontece e perdem ou desviam as encomendas que eu envio!
Neste caso estamos a falar de uma quantia de 320$ que eu terei que reembolsar ao cliente e ainda perder o artigo desse valor! Como é possivel eu enviar em correio registado supostamente por ser mais seguro e pagar mais por isso e as encomendas não chegarem ao destinatário?
Desta vez devido a este valor elevado eu quis por Seguro Extra já com medo do que poderia acontecer e pelos vistos está mesmo a acontecer voces perderem a encomenda! Mas não foi possivel porque me disseram que para o Canada não existia essa opção! Quero saber onde se encontra a encomenda, caso contrário exijo o reembolso do valor total, pois não ando a enviar por registado para as encomendas nem chegarem ao destino e ainda perder dinheiro nas minhas vendas! Muito menos 320$(USD).
Esta foi a ultima vez que utilizei os vossos serviços, perdi completamente a confiança, e nem faz sentido trabalhar com a vossa empresa visto que só perco dinheiro por erros da vossa parte!
Código: RH516417141PT
Aguardo uma rápida resolução da vossa parte.
Cumprimentos.
Pedro Silva
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2020
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