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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Reclamação do carteiro da freguesia da Lomba da Maia
Boa tarde, queria fazer uma reclamação do carteiro que faz as rondas na freguesia de Lomba da Maia, São Miguel Açores. É o seguinte: eu já fiz uma encomenda que é para chegar em correio azul, e por correio azul tem que chegar em 3 dias, mas já se passaram 2 semanas e ainda não recebi a minha encomenda, e isto já não é a primeira vez, porque já fiz outras encomendas e só chegam a minha casa em 2/3 semanas, e isto é inadmissível, não estou satisfeita com este serviço e agradecia que fizessem alguma coisa para mudar essa atitude do carteiro. Agradecia uma resposta o mais rápido possível.
Sem mais nada a dizer. Cumprimentos.
Micaela Cabral
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Reclamação do carteiro da freguesia da Lomba da Maia
Reclamação Portal da Queixa nº 13876817
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto : correio azul
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Reclamação Portal da Queixa nº 13876817
E-mail do reclamante: micaelacabral92@hotmail.com
Nome e morada completa do remetente:
Micaela Cabral
Rua do Outeiro, n°26
9625-118 Lomba da Maia
São Miguel, Açores
Nome e morada completa do destinatário:
Ponto CTT - Ribeira Grande
RUA Nª SENHORA DA CONCEIÇÃO 14, RIBEIRA GRANDE
9600-999 RIBEIRA GRANDE
Nº do Objecto : correio azul
Micaela Cabral
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
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