CTT - Reclamação nº 19i136047 e reclamação nº 19i136051

Bom dia, no dia 23/12/2019 fiz duas reclamações referente a 2 encomendas não entregues na minha morada onde o carteiro alega que tocou e ninguém atendeu o que totalmente mentira pois a minha que é reformada e está em casa diz que ouviu o carteiro a tocar para outro andar e não o dela e que posteriormente viu-o a passar pela janela (de referir que a morada em causa é um rés dos chão). Como a minha Mãe não pode fazer grandes percursos e eu não consigo estar nos correios da Amadora antes das 18h fiz as reclamações pois uma coisa é a pessoa não ter estado no local da entrega outra coisa é o carteiro não ter tocado.
Por estas razões e mais algumas gostaria que esta situação ficasse resolvida o quanto antes pois já vai a 3 semana e o ctt ainda não conseguiram resolver a situação, o que eu acho inadmissível

mais uma vez os CTT fazem o que querem pois recebem a encomenda e depois dizem que não sabem onde se encontra

Para variar os CTT ignoram as reclamações dos clientes pois acham-se os supra-sumos da entrega de encomendas, a situação resolveu-se entre mim e o fornecedor pois onde eu compro eu tenho uma protecção para que caso eu não receba a encomenda e solicite a restituição do dinheiro o mesmo será devolvido