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CTT - Reenvio de encomenda

Resolvida
55562221
98
José Fernandes apresentou a reclamação

Em 4 de fevereiro, andou uma encomenda OC246025097PT (que enviei), em distribuição em Aljubarrota. Encomenda que o destinatário não recebeu, e que ainda se encontra "disponivel para levantamento" em 17 de Fevereiro.
A encomenda não deveria ter sido já devolvida ao remetente?
17 fev 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, José Fernandes ,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55562221, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

23 fev 2021
José alterou o estado para Resolvida
23 fev 2021
José avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Foi muito tempo para reparar uma demora causada por vocês.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)