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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Registered mail is systematically lost in Lisbon
3 times in a row a registered mail got stuck in Lisbon.
a phone number 707 26 26 26 (paid line!!!) puts me on hold for 20+minutes.
noone cares about any personalized feedback.
the automated replies are good for nothing.
It is not acceptable for monopoly like National mail operator.
Shame on CTT.
We would like to thank your contact, who deserved our best attention.
We are sorry for the situation.
In order to deal with this situation and the respective inquiries, please send us the following information:
Subject Portal of Complaint: CTT - Registered mail is systematically lost in Lisbon
Complaint Portal of Complaint nº 15062517
E-mail of the claimant:
Name and full address of sender:
Name and full address of recipient :
Object number :
Content:
Only with this information can we make further inquiries and give you a conclusive answer.
We therefore ask you to send the requested information to: reclamacoes@ctt.pt.
Thank you for your best understanding, we reiterate our apology and offer our best to you.
Tatiana Carina
Customer attendance service
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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