CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT - Rescisão de contrato Incomprimento pagamento.

Resolvida
Luís Mendes
Luís Mendes apresentou a reclamação
6 de julho 2017

No dia 02/06/2017 assinei contrato e decidi rescindir durante o período experimental dia 17/06/2017 no qual não tenho de fazer aviso prévio . Após dois dias recebi um recibo de vencimento na minha morada e desloquei-me ao local de trabalho para levantar o cheque com o valor,disseram que o cheque tinha sido retido porque os valores estavam mal e que dentro de dias voltavam-me a contactar, passaram-se 18 dias até à data de hoje e nada. Decidi deslocar-me novamente ao meu ex local de trabalho para perguntar o ponto da situação e se já tinham o cheque novo. A resposta foi negativa, e que só me iriam pagar na nova aberta de folha salarial ou seja 39 dias após a minha rescisão! Pedi o contacto dos RH e a copia do meu contrato e não me forneceram.
Contactei o numero o apoio ao cliente da ACT para perguntar se era de lei, disseram que legalmente teriam de me pagar um dia após o meu contrato acabar e que no meu caso teriam de fazer o pagamento com juros de mora.
Pretendo que a situação esteja resolvida até 07/07/2017 pois já esperei mais do que devia, caso a situação nao for resolvia irei apresentar queixa no tribunal de trabalho.

nrº empregado X004183

Luis Jorge Machado Mendes

Data de ocorrência: 6 de julho 2017
CTT
7 de julho 2017
Exmo. Senhor
Luis Mendes

Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o assunto reportado foi encaminhado internamente

Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente
Luís Mendes
7 de julho 2017
Fico à espera de um contacto ainda hoje, tenho contas para pagar e é inadmissivel esperar 40 dias para me pagarem! Caso contrario nao vou aceitar qualquer pagamento e acertamos contas no tribunal de trabalho, o mal das empresas é pensar que podem abusar dos funcionarios, fazem o que querem e pagam quando querem.
CTT
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.

Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.