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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Roubo
Resolvida
Liliana apresentou a reclamação
13 de dezembro 2024
Hoje dia 13 de dezembro recebi a minha encomenda n DA314980076pt embalada fechada pelo ctt e vazia por dentro , apenas continha uma saca vazia com o respetivo talao . A encomenda foi me roubada no centro de distribuição de aveiro pois teve em espera pelo motivo de acondicionamento no dia 12 dezembro , sendo que foi enviada no dia 11, e abriram la a minha encomenda e retiraram o material la dentro e voltaram a fechar , e colocaram a data 12-12-2024, sendo que o produto tinha sido embalado pelo meu fornecedor no dia 11-12-2024... foi roubada pelo centro de distribuição de ctt de aveiro uma encomenda pelo valor de quase 300 euros , material que preciso para trabalhar . Quero imediatamente o meu reembolso ou que devolvam o produto. Tenho provas
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2024
13 de dezembro 2024
Estimado(a) Cliente Liliana,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 124338124, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 124338124, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
16 de dezembro 2024
Estimado(a) Cliente Liliana,
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0022087125, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Na sequência do seu contacto, informamos que já se encontra a decorrer o processo SR0022087125, pelo que, pedimos que aguarde resposta ao mesmo.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
16 de dezembro 2024
Nao ficou nada resolvido
30 de dezembro 2024
Estam a brincar com a minha cara ? Desde quando a minha encomenda esta resolvida ? Quero o meu dinheiro ou a minha encomenda
Comentários
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