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Correio Postal e Expresso

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CTT - Roubo

Em tratamento
24844319
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camila apresentou a reclamação

Enviei uma carta com dinheiro que chegou aos CTT-Ermesinde entre o dia 19-20 de Dezembro 2018. Entregaram a carta ao remetente, mas antes roubaram o dinheiro que tinha dentro. O gatuno fdp. abriu o envelope com muito cuidado e fecharam-no muito bem.
Cada vez que envio uma encomenda, metem sempre lá dentro as máos mesmo estando tudo bem fechado com fita cola.
Uma desgraca e vergonha para todos os funcionários do estado, e para quem lá é chefe dos Correios.

04 Jan2019
CTT adicionou uma resposta

Estimada cliente

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Roubo
Reclamação Portal da Queixa nº 24844319
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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