CTT - Roubo de equipamento

Estimados Senhores, conforme conversa com o Sr. Granados, responsável da aréa de Elvas, Campo Maior e com o Sr.Oficial da GNR Joaquim Bailarote do posto de Campo Maior, exponho aqui os motivos da minha reclamação e em virtude com continuidade para denuncia ante as autoridades.
No presente dia 8 de Agosto de 2017, estava previsto ter recibido 2 compras efetuadas por internet. Um telemóvel marca Starshine Novo e uma tablet marca Asus Nexus, adquiridos na semana anterior. Realizada a compra os vendedores, enviaram comprovante de envio bem como neste caso do telemóvel, fotos no balcão dos CTT, do material dentro e fora do pacote e do envelope já endossado e pagado. Conforme anexo arquivos adjuntos como prova.
Resulta que o envelope dos CTT onde vinha o telemóvel, estava colado com fita-adesiva e sem a firma do cliente, conforme empregada do balcão dos CTT de Campo Maior, Sandra me informou que teria que ser para aceitar qualquer envio, mas como poderão ver nas fotos feitas no envio nos proprios correios, a cliente não enviou com fita-adesiva. Na recepção a caixa entregada do telemóvel, não possuia o aparelho, nem os respetivos cabos, auriculares e carregador. No segundo envio, em falta vinham todos os cabos, bem como carregador e auriculares da tablet e vinha meio aberto.
Já no mes anterior, aconteceu-me o extravio de outro telemóvel marca Wiko que nunca chegou a aparecer, no qual me levou inclusive a creer que foi a cliente, mas esta me demonstrou que eu estava equivocado, mas não reclamei.
Exposto aqui o motivo da minha reclamação, aguardo antecipadamente a vossa resposta à continuação da queixa. que informo que levarei ante as autoridades.
Cumprimentos
Paulo Ruivo