Exmos Srs,
contratei convosco um serviço de envio de uma encomenda via morada virtual no Reino Unido - serviço "express2me". O objecto foi expedido do vosso armazem a 16/12/2021 e a data prevista de chegada por vós indicada foi a janela temporal entre 21/12/2021 e 23/12/2021 (ver pf anexo).
Passado todo este tempo (1 mês ultrapassado relativamente à data prevista para entrega), contactei a vossa linha telefónica que não me soube indicar onde está o objecto nem tão pouco me indicou uma data previsivel para a sua entrega.
Não é para mim compreensivel que ninguem saiba onde está um objecto que vinha rastreado desde a origem.
Exijo saber onde está o objecto. Caso tenha existido extravio, exijo ser ressarcido do valor do mesmo bem como do valor que paguei pelo vosso serviço de envio.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2021
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Atendimento ao cliente dos CTT é dos piores, se não o pior, que tive a infelicidade de experienciar.
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