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CTT - Serviço não prestado

Sem resolução
55565221
86
Pedro Louro apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar pela falha no serviço de entrega de correio registado com o tracking number: RD393773856PT
A informação relativa a este envio refere que se encontra na estação de CTT de Sete Rios desde o dia 02/02/2021.
Já enviei dois emails ao apoio ao cliente e não obtive nenhuma resposta.
Utilizo os vossos serviços de correio registado, pagando um valor extra, para garantir alguma qualidade e controlo no prazo de entrega.
Fico a aguardar a vossa resposta de como será resolvida esta situação.
17 fev 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Pedro Louro,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55565221, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

31 mar 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
11 jun 2021
Pedro Louro avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Má qualidade de serviço e serviço de atendimento ao cliente inoperante.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)