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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Serviço não prestado
Sem resolução
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Pedro Louro apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Venho por este meio reclamar pela falha no serviço de entrega de correio registado com o tracking number: RD393773856PT
A informação relativa a este envio refere que se encontra na estação de CTT de Sete Rios desde o dia 02/02/2021.
Já enviei dois emails ao apoio ao cliente e não obtive nenhuma resposta.
Utilizo os vossos serviços de correio registado, pagando um valor extra, para garantir alguma qualidade e controlo no prazo de entrega.
Fico a aguardar a vossa resposta de como será resolvida esta situação.
A informação relativa a este envio refere que se encontra na estação de CTT de Sete Rios desde o dia 02/02/2021.
Já enviei dois emails ao apoio ao cliente e não obtive nenhuma resposta.
Utilizo os vossos serviços de correio registado, pagando um valor extra, para garantir alguma qualidade e controlo no prazo de entrega.
Fico a aguardar a vossa resposta de como será resolvida esta situação.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
17 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Pedro Louro,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 55565221, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 55565221, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Pedro Louro avaliou a marca
11 de junho 2021
Má qualidade de serviço e serviço de atendimento ao cliente inoperante.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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