Bom dia,
Recentemente realizei uma encomenda através do site eBay dum produto capilar, que me custo 50,31€ já com os serviços de correio, no entanto este mesmo objecto ficou retido na alfândega, pelo que tratei da situação conforme indicações e enviei toda a documentação necessária, para a libertação do produto.
De facto foram bastantes rápidos a reconhecer a legitimidade da documentação enviada, e 2 dias após já tinha a encomenda em casa, no entanto quando me vieram entregar recebi uma desagradável notícia, uma coima de 26,34€ de serviços alfandegários, estamos a falar de mais de 65% do valor do produto. Uma vez que é um produto que requer o seu uso e validade, e de modo a evitar inconvenientes, aceitei pagar, no entanto ao analisar o recibo/ fatura, vejo que os números não batem certo, para além de me terem incrementado uma taxa superior ao IVA, como IVA, acrescentaram o valor dos serviços alfandegários, presumo eu, do valor de 14,34€, um valor absurdo tendo em conta a dimensão do produto, o produto em si, o valor do produto e o tempo que o mesmo permaneceu na alfândega.
Tentei contactar os serviços do CTT para um esclarecimento, mas todas as tentativas foram sem sucesso. Espero que através deste meio me faça ouvir, e receba a devida justificação desta burla.
Obrigado.
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