CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT - Sms fraudulento

Resolvida
6/10
Liliana Diniz
Liliana Diniz apresentou a reclamação
9 de setembro 2019

Venho por este meio divulgar. Hoje recebi este sms: ""CTT 09-09-2019 ás 15.54 Caro cliente, tentamos entrar em contato contigo. Voce ficou em 3 lugar no nosso sorteio de aniversario feito em 27/08/2019. Seu premio: * PROIBIDO *://u7x.us/ZVTIC" Como não tinha qualquer indicação de chamada não atendida, nem meio de contacto, tentei aceder ao link, mas diz ser errado/inexistente.

Data de ocorrência: 9 de setembro 2019
CTT
11 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Liliana Diniz
Liliana Diniz avaliou a marca
17 de janeiro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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