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CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
82.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
44,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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CTT - Taxa apresentação à alfandega em excesso

Resolvida
Ana Crisina Almeida
Ana Almeida apresentou a reclamação
4 de junho 2013

A minha filha, no mês passado, enviou-me uma encomenda da Suíça para ca. A minha filha para mandar a encomenda teve que pagar 69,90 francos suíços. Eu ca em Portugal para a receber tive que pagar mais 42,88 euros. Agora pergunto eu porque??? Se fossem 5 ou 10 euros até pagava e não reclamava, mas na minha opinião é muito dinheiro. Obrigado pela atenção

Data de ocorrência: 4 de junho 2013
Esta reclamação foi considerada resolvida
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